Neem contact met ons op
Neem contact op met Phanes Cloud
Klantenservice
Als je contact wilt opnemen met de verkoopafdeling of als je een bestaande klant bent, gebruik dan de knop hieronder om een supportticket aan te maken.
We helpen je graag!
Phanes Networks B.V.
Adres
Keteldiep 15-P
NL-8321MH Urk
Nederland
Dit is geen bezoek adres
Kantooruren
Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 17:00
Contact
E-mail: [email protected]
Netwerk Informatie
Abuse Center
Misbruik melden
Om misbruik te melden, takedowns aan te vragen of ander contact over de activiteiten van onze klanten, kun je een e-mail sturen naar:
Verzoeken van de overheid
Voor een snelle samenwerking vragen we overheidsorganisaties om rechtstreeks contact met ons op te nemen via telefoon of e-mail:
Als je geen overheidsorganisatie bent en toch misbruik meldt via de e-mail hierboven, kan dat vertraging opleveren.
Om misbruik te melden, volg je de volgende stappen:
- Verzamel alle relevante details, zoals URL's, IP-adressen, logs en ander bewijsmateriaal van het misbruik.
- Stuur een e-mail naar het hierboven vermelde adres.
- Verstrek zoveel mogelijk informatie om ons onderzoeksteam te helpen snel te reageren.
- Om het proces te versnellen, stuur NIET meerdere e-mails voor hetzelfde probleem.
Om ons te helpen met het onderzoeken en ondernemen van actie, verzoeken wij je de volgende informatie in je melding op te nemen:
- Betrokken IP-adressen.
- URL's of domeinen die met het misbruik te maken hebben.
- Tijd en datum van de incidenten.
- Relevante serverlogs of schermafbeeldingen.
- Elk ander bewijs waarvan je denkt dat het nuttig zal zijn.
Er zijn verschillende mogelijke redenen waarom je e-mails worden afgewezen:
- Als je herhaaldelijk meerdere misbruikmeldingen voor hetzelfde probleem hebt ingediend, valse meldingen hebt gestuurd, misbruik hebt gemeld dat niet onder de Nederlandse wet valt, of onze abuse mailbox hebt gespamd, kan je e-mailadres door onze mailserver geblokkeerd zijn.
- Daarnaast kan het zijn dat je e-mail onze spamfilters heeft geactiveerd of dat je e-mailserver op een zwarte lijst staat.
- Als je e-mails zijn geblokkeerd, kun je je melding per post indienen op het adres dat op deze pagina staat vermeld.